ck4 Support: 15 মিনিটে জবাব, Dhaka থেকে সরাসরি

চ্যানেল

ইমেল সহায়তা

প্রাথমিক জবাব: 15 মিনিট

সমাধান লক্ষ্যমাত্রা: 2 ঘন্টা

চ্যানেল

সাহায্য কেন্দ্র

প্রাথমিক জবাব: 5 মিনিট

সমাধান লক্ষ্যমাত্রা: 30 মিনিট

চ্যানেল

লাইভ চ্যাট

প্রাথমিক জবাব: 1 মিনিট

সমাধান লক্ষ্যমাত্রা: 20 মিনিট

চ্যানেল

অ্যাপভিত্তিক রিপোর্ট

প্রাথমিক জবাব: 10 মিনিট

সমাধান লক্ষ্যমাত্রা: 1 ঘন্টা

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ভালো স্ক্রিনশট, টিকিট নম্বর আর সময় লিখে পাঠান

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট সেটআপ দ্রুত মেলে

দ্রুত চ্যাট

ছোট সমস্যায় এটিই সবচেয়ে সুবিধার সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে

জবাব পেতে কত সময় লাগে?

লাইভ চ্যাটে সাধারণত 1 মিনিট ইমেলে 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব পাওয়া যায়

রাতেও কি সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ টিকিট সিস্টেম 24/7 কিউ ধরে Dhaka-র রাতের ব্যবহারকারীরাও এতে সুবিধা পান

লগইন সমস্যা হলে কী করব?

প্রথমে ck4 Login পেজ দেখুন তারপরও না হলে সাহায্য কেন্দ্রে টিকিট খুলুন

যোগাযোগ তথ্য কোথায়?

এই পাতায়ই আছে সাথে সাহায্য কেন্দ্র আর ইমেল যোগাযোগ পাতাও রয়েছে

bKash নিয়ে প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর আসে?

হ্যাঁ বাংলাদেশি পেমেন্ট প্রশ্নগুলো আলাদা সারিতে যায়, তাই উত্তর দ্রুত আসে

ck4 App থেকে কি টিকিট খুলতে পারি?

পারেন ছোট সমস্যায় অ্যাপ থেকেই রিপোর্ট করলে কাজটা সহজ হয়

ck4 Support এ জবাব কত তাড়াতাড়ি পাই?

লাইভ চ্যাটে 1 মিনিটের মধ্যে, আর ইমেলে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব মেলে

ck4 Contact পাতায় কী কী পাব?

যোগাযোগ চ্যানেল, SLA, আর সাহায্য কেন্দ্রের পথ দরকার হলে ck4 Help পাতাও খুলতে পারবেন

সমস্যা হলে আগে কোথায় যাই?

প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন 3 মিনিটেই অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন